Conditions générales d’utilisation

IMPORTANT - Ces Conditions d'Utilisation (CU) ainsi que notre Politique de Confidentialité, nos conditions de vente et notre politique de retours et d'échanges ("Politiques Supplémentaires") constituent un accord légal ("Accord") entre vous ("Vous", ou "vous") et Clearly, une division d'EssilorLuxottica Canada Inc., ses sociétés mères, filiales, affiliées, représentants, dirigeants et administrateurs (collectivement, "EssilorLuxottica", "nous", "notre"), en tant que propriétaire de www.clearly.ca (le "Site Web"), et régissent votre utilisation du Site Web.

Veuillez lire attentivement ces CU avant d'utiliser le Site Web et tout logiciel ou application de services en ligne (collectivement "Services") fournis par EssilorLuxottica. En utilisant ou en continuant à utiliser nos Services, vous acceptez d'être lié par et d'accepter les CU en vigueur au moment de cette utilisation. Votre utilisation de nos Services est expressément conditionnée à votre accord avec ces CU.

EssilorLuxottica peut apporter des modifications à ces CU, de temps à autre, à sa seule discrétion, en mettant à jour cette publication sur notre Site Web sans préavis. Votre utilisation continue de notre site Web après la publication d'une nouvelle version des CU constitue votre acceptation de ces modifications. Par conséquent, chaque fois que vous visitez notre Site Web, vérifiez si une nouvelle version a été publiée.

1. CONCESSION DE LICENCE. Le Service et tout son contenu ("Contenu"), y compris tous les droits d'auteur, brevets, marques de commerce, marques de service, noms commerciaux et tous les autres droits de propriété intellectuelle y afférents ("Propriété Intellectuelle"), sont détenus ou contrôlés par EssilorLuxottica, nos concédants de licence et certains autres tiers. Tous les droits, titres et intérêts dans et sur le Contenu et la Propriété Intellectuelle disponibles via le Service sont la propriété d'EssilorLuxottica, de nos concédants de licence ou de certains autres tiers, et sont protégés par les droits et lois canadiens et internationaux en matière de droits d'auteur, de marques de commerce, de présentation commerciale, de brevets et/ou d'autres droits de Propriété Intellectuelle et de concurrence déloyale dans toute la mesure possible. EssilorLuxottica détient le droit d'auteur sur la sélection, la compilation, l'assemblage, l'arrangement et l'amélioration du Contenu sur le Service. EssilorLuxottica vous accorde par la présente une licence personnelle, révocable, limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser les Services uniquement pour votre usage personnel, ce qui n'inclut pas les activités liées à toute activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, à condition que vous respectiez les termes et conditions de ces CU. Nonobstant ce qui précède, vous ne pouvez pas modifier, traduire, décompiler, créer des œuvres dérivées, copier, distribuer, désassembler, diffuser, transmettre, publier, supprimer ou altérer tout avis ou étiquette de propriété, accorder une licence, sous-licencier, transférer, vendre, miroiter, encadrer, exploiter, louer, donner une étiquette privée, accorder un intérêt de sécurité ou utiliser les Services de toute manière non expressément autorisée ici. De plus, cette licence n'inclut pas l'utilisation de l'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données, ni toute tentative de violer ou de violation de la sécurité du Site Web ou toute tentative d'interférer ou d'interférence avec la capacité du Site Web à fonctionner correctement.

2. REPRÉSENTATIONS DE L'UTILISATEUR. Pour utiliser le Site Web, vous devez avoir 18 ans ou plus et avoir le pouvoir de conclure un contrat contraignant avec nous et ne pas être interdit de le faire en vertu des lois applicables ; ou avoir 16 ans ou plus et avoir le consentement de votre parent ou tuteur à l'Accord. Le Site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et aucune personne de moins de 16 ans ne peut utiliser le Site Web. Si vous utilisez le Site Web, vous confirmez que vous avez au moins 16 ans. Ce Site Web est destiné aux utilisateurs au Canada uniquement (et expédie des produits uniquement au Canada).

3 DROITS DE PROPRIÉTÉ. Ces CU ne vous accordent qu'une licence limitée pour accéder et utiliser les Services. Par conséquent, vous reconnaissez et acceptez expressément qu'EssilorLuxottica ne transfère aucun droit de propriété ou d'intérêt de Propriété Intellectuelle ou de titre dans et sur les Services à vous ou à quiconque. Tout texte, graphique, interface utilisateur, interface visuelle, photographie, son, œuvre d'art, code informatique (y compris le code html), programmes, logiciels, produits, informations et documentation ainsi que la conception, la structure, la sélection, la coordination, l'expression, l'apparence et la disposition de tout contenu contenu sur ou disponible par le biais des Services, sauf indication contraire, sont détenus, contrôlés et sous licence par EssilorLuxottica. Clearly, le(s) logo(s) Clearly, et tous les autres noms, logos et icônes identifiant Clearly et ses produits et services sont des marques de commerce propriétaires d'EssilorLuxottica Canada et toute utilisation de ces marques, y compris, sans limitation, en tant que noms de domaine, identifiants de compte ou termes de recherche, sans autorisation écrite expresse est strictement interdite. D'autres noms de produits et d'entreprises ou logos mentionnés ou affichés sur ou par le biais des Services peuvent être des marques de commerce et/ou des marques de service de leurs propriétaires respectifs.

4. CONTENU a. Contenu soumis par vous. De temps à autre, nous pouvons mettre à disposition sur ces Services des tableaux d'affichage, des salles de discussion, des zones de commentaires, des panneaux d'affichage, des forums, des groupes de nouvelles, des sections de publications ou des installations de communication similaires qui offrent l'opportunité de publier, distribuer, transmettre, diffuser ou autrement rendre disponible ou soumettre par le biais des Services. Dans de tels cas, nous accueillons vos commentaires sur nos Services. Cependant, toutes les notes, messages, publications sur les panneaux d'affichage, idées, suggestions ou autres matériaux que vous soumettez à EssilorLuxottica ("Contenu Généré par l'Utilisateur") ne doivent pas harceler, diffamer, calomnier, menacer ou autrement violer les droits de tiers et ne doivent pas inclure de matériel profane, obscène, indécent, pornographique, diffamatoire, illégal ou autrement répréhensible, tel que déterminé par nous. De plus, le Contenu Généré par l'Utilisateur ne doit pas enfreindre les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée, les droits de publicité ou d'autres droits de propriété de toute personne ou entité. Dès votre soumission de tout Contenu Généré par l'Utilisateur, vous accordez à EssilorLuxottica un droit et une licence non exclusifs, illimités, inconditionnels, gratuits, perpétuels, irrévocables d'utiliser, reproduire, copier, vendre, revendre, modifier, altérer, publier, afficher publiquement, exécuter publiquement, enregistrer, poster, traduire, transmettre, diffuser, divulguer, distribuer, créer des œuvres dérivées et utiliser autrement le Contenu Généré par l'Utilisateur, de sorte qu'EssilorLuxottica soit et soit en droit d'utiliser ce Contenu Généré par l'Utilisateur pour tout type d'utilisation et d'exploitation de quelque manière que ce soit, y compris à des fins promotionnelles et publicitaires, en perpétuité, dans tous les médias, qu'ils soient connus maintenant ou créés ultérieurement, sans aucune compensation pour vous. Vous renoncez irrévocablement et acceptez de ne pas revendiquer (et garantissez que toutes les personnes présentées ont renoncé et accepté de ne pas revendiquer) tout droit moral en lien avec le Contenu Généré par l'Utilisateur. Vous renoncez expressément à tous les droits, motifs et actions concernant l'inspection et l'approbation du produit fini qui peut être produit et utilisé en lien avec votre Contenu Généré par l'Utilisateur. En soumettant tout Contenu Généré par l'Utilisateur, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans la juridiction dans laquelle vous résidez et que vous êtes le parent ou le tuteur légal, ou que vous avez tous les consentements appropriés du parent ou du tuteur légal, de tout mineur qui est représenté ou a contribué à tout Contenu Généré par l'Utilisateur que vous soumettez, et que, en ce qui concerne le Contenu Généré par l'Utilisateur, vous détenez tous les droits, titres et licences nécessaires à ce Contenu Généré par l'Utilisateur et que votre soumission de ces matériaux aux Services ne viole ni n'enfreindra les droits de tiers ou ne causera de préjudice à quiconque, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ou de vie privée.

b. Non-confidentialité du contenu soumis par vous. Sauf indication contraire dans les Politiques Supplémentaires applicables, vous acceptez que (a) votre Contenu Généré par l'Utilisateur sera traité comme non confidentiel et non propriétaire par nous – peu importe que vous le marquiez "confidentiel", "propriétaire" ou autre – et ne sera pas retourné, et (b) dans la mesure maximale non interdite par la loi applicable, EssilorLuxottica n'assume aucune obligation de quelque nature que ce soit envers vous ou tout tiers concernant votre Contenu Généré par l'Utilisateur. Sur demande, vous fournirez la documentation nécessaire pour authentifier les droits sur ce contenu et vérifier votre conformité avec ces Conditions ou toute condition supplémentaire applicable. Vous reconnaissez que l'Internet et les communications mobiles peuvent être peu sécurisés et sujets à des violations de sécurité ; par conséquent, vous reconnaissez et acceptez que votre Contenu Généré par l'Utilisateur est soumis à vos propres risques.

5. INFORMATIONS SUR LE SITE WEB ET LES BIENS
a. Nous essayons de nous assurer que toutes les informations sur les Services, y compris les descriptions de nos biens et les prix indiqués, sont exactes et correctes à tout moment. Cependant, des erreurs peuvent se produire. Nous essaierons de résoudre toutes les erreurs d'information sur les Services dès que raisonnablement possible et si nous pensons qu'une telle erreur a affecté votre commande, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer via les coordonnées que vous nous avez fournies sur votre compte ou lors de votre commande.

b. Acheter des biens sur Internet offre une expérience d'achat différente de celle d'acheter en magasin. En particulier, veuillez noter que : (i) les couleurs des biens telles qu'affichées sur les Services dépendront de nombreux facteurs – y compris vos paramètres d'affichage ; (ii) les tailles et formes réelles des biens peuvent différer de leur apparence sur votre écran ; (iii) les images et photos sur les Services sont à des fins d'illustration uniquement – pour une description précise de tout article et des détails de ce qui est inclus avec l'article, veuillez vous référer à la description écrite correspondante ; (iv) tous les biens sont soumis à disponibilité et nous ne pourrons peut-être pas fournir votre commande ; (v) nous ferons de notre mieux pour organiser la livraison de vos biens dans un délai raisonnable après la commande et la date d'expédition telle qu'indiquée dans l'e-mail de confirmation d'expédition, mais veuillez noter que toutes les informations de suivi nous sont fournies par notre prestataire de services de livraison et ne sont que des estimations de livraison (plus d'informations sur la livraison sont fournies ci-dessous) ; (vi) tous les biens et promotions offerts sur les Services ne seront pas disponibles en magasin, et vice versa. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix, les biens et les offres spéciales à notre discrétion et (vii) le modèle virtuel peut déformer ou ne pas fournir une représentation précise du produit et de ses couleurs, textures, tailles ainsi que de votre visage et de vos caractéristiques faciales et de l'ajustement des lunettes.

c. Si à tout moment vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à : customerservice@clearly.ca.

6. CRÉATION D'UN COMPTE. Si vous vous inscrivez chez nous ou créez un compte, vous êtes seul responsable et responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants d'accès et de la restriction d'accès à votre appareil et de toute activité sous votre compte. Les noms d'utilisateur et les mots de passe doivent être personnels et uniques, ne pas violer les droits de quiconque et ne pas être offensants. Nous pouvons rejeter l'utilisation de tout mot de passe, nom d'utilisateur ou adresse e-mail pour toute raison à notre seule discrétion. Vous êtes seul responsable de vos informations d'inscription et de leur mise à jour et de leur maintien. Vous nous informerez immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte, mot de passe ou nom d'utilisateur, ou de toute autre violation de la sécurité, mais vous resterez responsable de toute utilisation non autorisée par la suite. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte pour des conditions frauduleuses et/ou des violations de ces CU. Vous ne vendrez, transférerez ni n'assignerez votre compte ou vos droits de compte. De plus, les comptes ne peuvent être créés que par un représentant autorisé de l'individu qui est l'objet du compte et qui est majeur. Nous ne vérifions pas les comptes pour leur authenticité et ne sommes pas responsables des comptes non autorisés qui peuvent apparaître sur le Service. Pour tout litige concernant la création de compte ou l'authenticité, nous aurons le droit exclusif, mais ne serons pas obligés, de résoudre ce litige comme nous le jugeons approprié, sans préavis.

7. RESTRICTIONS Vous acceptez de ne pas modifier, distribuer, divulguer ou créer des œuvres entièrement ou partiellement basées sur les Services. Vous ne pouvez pas (ni permettre à des tiers de) sous-licencier, louer, vendre, distribuer, circuler, fournir, transformer, décoder, décomposer, désassembler, rétroconcevoir, créer des œuvres dérivées, modifier ou traduire les Services, ou reproduire, copier, utiliser ou fournir les Services, ou des parties de ceux-ci, de toute autre manière sauf celle expressément autorisée ici ou permise par la loi obligatoire. Vous reconnaissez et acceptez que l'acquisition de tout contenu ou donnée par l'utilisation des Services est uniquement de votre responsabilité et que vous êtes seul responsable de tout dommage au système ou de perte de données causée par l'utilisation du service, même indirectement.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. Veuillez consulter la Politique de Confidentialité d'EssilorLuxottica sur notre Site Web pour une description des pratiques de collecte et d'utilisation des informations personnellement identifiables ("PII") d'EssilorLuxottica. En utilisant le Service et en visitant le Site Web, vous reconnaissez également, acceptez et consentez à nos pratiques de collecte et d'utilisation des PII telles que décrites dans notre Politique de Confidentialité.

CONSENTEMENT À CONTACTER – MESSAGES TEXTE

Si vous vous abonnez aux messages texte, vous pouvez recevoir des textos de Clairement concernant votre compte, vos achats ou des offres spéciales de Clairement. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Le nombre maximum de messages par mois variera en fonction de la liste d'abonnement à laquelle vous vous êtes inscrit. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP au 31313 ou en cliquant sur le lien fourni. Vous recevrez un texto confirmant que vous avez été désinscrit. Si vous avez des questions, répondez HELP au 31313. Clairement ne sera pas responsable des retards dans la réception de tout message texte. La livraison est soumise à une transmission efficace de votre opérateur de réseau.

Les données obtenues de vous en lien avec ce service de messagerie texte peuvent inclure votre numéro de téléphone mobile, le nom de votre opérateur, ainsi que la date, l'heure et le contenu de vos messages et d'autres informations que vous fournissez à Clairement dans le cadre de ce service. Clairement peut utiliser ces informations pour vous contacter et fournir les services que vous demandez à Clairement. Clairement peut également utiliser ces informations comme décrit dans la liste d'abonnement à laquelle vous vous êtes inscrit.

9. DISPONIBILITÉ ET CONTINUITÉ DU SERVICE. Vous reconnaissez et acceptez qu'EssilorLuxottica se réserve le droit, à sa propre et entière discrétion, de suspendre, de résilier ou d'éliminer temporairement ou définitivement (i) les Services, (ii) de désactiver tout accès aux Services, et/ou (iii) de restreindre, suspendre ou résilier votre compte pour toute raison.

10. LIENS VERS D'AUTRES SITES. Nous ne sommes pas responsables des tiers ou de leur contenu, publicité(s), applications ou sites ("Services Tiers"). Nos Services peuvent faciliter l'accès à d'autres sites ou réseaux sociaux en ligne ou pages pour votre commodité. Ces Services Tiers n'ont pas nécessairement été examinés par EssilorLuxottica et sont maintenus par des tiers sur lesquels EssilorLuxottica n'exerce aucun contrôle. Cela peut inclure la possibilité de s'inscrire ou de se connecter à nos Services via des outils tiers, et de publier du contenu sur des sites et services tiers en utilisant leurs plug-ins mis à disposition sur nos Services. Faites preuve de prudence lorsque vous traitez avec des tiers et consultez leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les Services Tiers. Par conséquent, EssilorLuxottica décline expressément toute responsabilité pour le contenu, les matériaux, l'exactitude des informations et/ou la qualité des produits ou services fournis par, disponibles par le biais de, ou annoncés sur ces Services Tiers. De plus, l'inclusion de tout lien n'implique pas une approbation concernant un tiers ou un site Web ou les produits ou services fournis par un tiers.

11. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE ET SAUF DISPOSITION CONTRAIRE EXPRESSE DANS NOTRE POLITIQUE DE GARANTIE, ESSILORLUXOTTICA NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION NI GARANTIE CONCERNANT LE SITE WEB OU TOUT BIEN ACHETÉ PAR VOUS PAR LE BIAIS DU SITE WEB À QUELQUE FIN QUE CE SOIT ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES ET REPRÉSENTATIONS EXPRESSES OU IMPLICITES Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTES GARANTIES DE COMMERCIALISATION, GARANTIE D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EXACTITUDE DES DONNÉES, ET NON-VIOLATION, ET NE GARANTIT PAS QUE LES SERVICES FONCTIONNERONT SANS INTERRUPTION NI ERREURS ET FOURNIT DES SERVICES (Y COMPRIS CONTENU ET INFORMATIONS) SUR UNE BASE "TEL QUEL" ET "SELON DISPONIBILITÉ", ET "AVEC TOUS LES DÉFAUTS". CERTAINES LOIS PEUVENT NE PAS PERMETTRE CERTAINES EXCLUSIONS, DONC CERTAINES OU TOUTES CES EXCLUSIONS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

12. AVIS DE SANTÉ. TOUTE INFORMATION GÉNÉRALE SUR LA SANTÉ SUR CE SITE WEB EST UNIQUEMENT DESTINÉE À FACILITER LA COMMUNICATION ENTRE VOUS ET VOTRE FOURNISSEUR DE SOINS DE SANTÉ. ELLE N'EST PAS DESTINÉE À UN DIAGNOSTIC OU COMME SUBSTITUT À LA RECHERCHE DE CONSEILS MÉDICAUX PROFESSIONNELS. TOUTES QUESTIONS MÉDICALES SPÉCIFIQUES DOIVENT ÊTRE ADRESSÉES À UN FOURNISSEUR DE SOINS DE SANTÉ PROFESSIONNEL.

13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS ESSILORLUXOTTICA NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC L'UTILISATION DU SITE WEB OU AVEC LE RETARD OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE WEB, LES SERVICES OU LE CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR, QUELLE QUE SOIT LA BASE (CONTRAT, DÉLIT, RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE). NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE D'ESSILORLUXOTTICA POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT LIÉE À L'UTILISATION DU SITE WEB NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR VOUS À ESSILORLUXOTTICA EN LIEN AVEC L'OBJET DU LITIGE PARTICULIER.

14. INDEMNISATION. Dans la mesure permise par la loi applicable, en utilisant cette application, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité EssilorLuxottica et sa société mère et ses affiliés, ainsi que leurs directeurs, employés et agents, contre toute perte, dommage, responsabilité, coût, dépense (y compris les frais juridiques) revendiqués par un tiers et découlant de : (i) votre utilisation et accès aux Services ; (ii) tout Contenu Généré par l'Utilisateur ; (iii) votre violation de l'une de ces CU ; et (iv) votre violation des droits de tiers, y compris, sans limitation, tout droit de propriété, de vie privée ou de propriété intellectuelle. Cette indemnisation survivra à la durée de votre utilisation des Services.

15. APPLICATION. Vous reconnaissez que toute violation, menacée ou réelle, de ces CU causera un préjudice irréparable à EssilorLuxottica, ce préjudice ne pouvant être quantifié en dommages monétaires, et qu'EssilorLuxottica n'aurait pas de recours adéquat en droit. Vous acceptez donc qu'EssilorLuxottica ait le droit, en plus des autres recours disponibles, de demander et d'obtenir une injonction ou toute autre réparation équitable appropriée d'un tribunal compétent restreignant toute violation, menacée ou réelle, de vos obligations en vertu de toute disposition de ces CU.

16. DURÉE ET RÉSILIATION. Ces CU prendront effet au moment où vous commencerez à utiliser les Services. Ces CU prendront fin automatiquement si vous ne respectez pas ses termes et conditions. La résiliation sera effective sans préavis. Vous pouvez également résilier ces CU à tout moment en cessant toute utilisation des Services. Les sections 3, 4, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, et cette phrase de la section 16, survivront à la résiliation de ces CU pour quelque raison que ce soit.

17. RENONCIATION ET DIVISIBILITÉ. Le fait de ne pas insister sur l'exécution stricte de l'une des conditions de ces CU ne constituera pas une renonciation à tout manquement ou défaut ultérieur. Si une partie de ces CU est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable ou d'un ordre judiciaire, y compris, mais sans s'y limiter, les avis de non-responsabilité et les limitations de responsabilité énoncés ci-dessus, alors la disposition invalide ou inapplicable sera considérée comme remplacée par une disposition valide et applicable qui correspond le mieux à l'intention de la disposition originale et le reste de ces CU continuera d'avoir effet.

18. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION. Ces CU seront régies par et interprétées conformément aux lois de la Colombie-Britannique, Canada. Les litiges découlant de l'utilisation des Conditions d'Utilisation ou de l'utilisation du Site Web seront soumis à la compétence non exclusive des tribunaux de la Colombie-Britannique.

19. PARTIE INDÉPENDANTE. Vous êtes une partie indépendante. Aucune coentreprise, partenariat, emploi ou relation d'agence n'existe entre vous et EssilorLuxottica en raison de ces CU ou de votre utilisation des Services.

20. ACCORD INTÉGRAL. Ces CU, les Politiques Supplémentaires et tout autre accord ou termes ou conditions pour des services, informations ou licences disponibles par le biais des Services représentent l'intégralité de l'accord entre vous et Luxottica concernant l'utilisation des Services, et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites entre vous et Luxottica concernant les Services.

21 AUCUNE CESSION. Vous ne pouvez pas céder ou transférer des droits en vertu de cet Accord sans le consentement écrit préalable d'EssilorLuxottica.

22. MISES À JOUR DES CONDITIONS. EssilorLuxottica peut apporter des modifications à ces CU, de temps à autre, à sa seule discrétion, en mettant à jour cette publication sur le Site Web sans préavis. Votre utilisation continue du Site Web après la publication d'une nouvelle version des CU constitue votre acceptation de ces modifications. Par conséquent, chaque fois que vous visitez le Site Web, vérifiez si une nouvelle version a été publiée.

23. TITRES. Les titres sont fournis uniquement pour votre commodité.

Veuillez lire attentivement ces conditions et termes de vente ("conditions de vente"). Ces conditions de vente s'appliquent à vous, l'utilisateur de www.clearly.ca (les "Services") et l'acheteur de biens ("vous"), et votre achat de tout produit d'EssilorLuxottica Canada Inc. ("Luxottica", "nous" ou "notre"), par le biais des Services. Ces conditions sont sujettes à changement sans préavis écrit préalable à tout moment, à la seule discrétion d'EssilorLuxottica. En passant une commande de produits par le biais du site, vous acceptez d'être lié par et d'accepter les conditions de vente en vigueur au moment de cette commande. Toutes les ventes sont expressément conditionnées à votre accord avec ces conditions de vente, ainsi qu'avec nos conditions d'utilisation, notre politique de retours, notre politique de garantie et notre politique de confidentialité ("Politiques Supplémentaires").

1. ACHAT DE BIENS

a. Passer votre commande

i. Une fois que vous avez sélectionné les biens que vous souhaitez, vous serez invité à enregistrer vos coordonnées personnelles auprès de nous en remplissant un formulaire d'inscription. L'inscription n'est pas obligatoire ; cependant, nous encourageons l'inscription afin de faciliter le processus de paiement lors de futures commandes sur les Services.

ii. En passant une commande auprès de nous, vous déclarez et garantissez que vous êtes légalement capable de signer des accords contraignants.

iii. Lorsque vous passez une commande de biens via les Services, votre commande constitue une offre d'achat de biens auprès de nous. Lorsque vous commandez plus d'un article, votre commande comprend une série d'offres pour chaque article individuellement.

iv. Après avoir passé une commande auprès de nous, vous accéderez à une page de confirmation de commande et recevrez un e-mail de confirmation de commande (ensemble, les "Confirmations de Commande"). Les Confirmations de Commande indiquent les détails finaux de la commande que vous avez soumise aux Services. Veuillez faire attention lors de la passation de votre commande, car vous ne pourrez pas ajouter ou modifier votre commande après que nous ayons envoyé les Confirmations de Commande.

v. En passant une commande auprès de nous, vous déclarez et garantissez que vous êtes légalement capable de signer des accords contraignants.

b. Acceptation de la commande

i. Bien que nous espérions pouvoir fournir tous les biens commandés, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de ne pas accepter toute offre. Si nous rejetons votre commande, nous vous informerons dès que raisonnablement possible (et, si le paiement a eu lieu, nous vous rembourserons votre paiement).

ii. Si vous soumettez une commande pour des lunettes de prescription, vous déclarez que vous n'êtes pas enregistré comme aveugle ou malvoyant et acceptez que vous devrez soumettre les détails d'une prescription d'une personne qualifiée obtenue dans les 24 derniers mois et, lorsque demandé, tout autre détail de votre prescription actuelle (y compris toute note sur la prescription). Votre commande sera soumise à la réception et à la vérification de cette prescription. Vous consentez à ce que nous contactions votre opticien pour vérifier votre prescription. Si jugé nécessaire ou approprié avant qu'une commande soit acceptée, nous avons une discrétion absolue : (a) de contacter directement, ou de demander que vous contactiez, l'opticien qui a fourni votre prescription pour vérifier et/ou discuter de votre prescription ; (b) de demander que vous obteniez votre mesure de distance pupillaire auprès de votre opticien ; ou (c) de demander que vous obteniez une nouvelle prescription écrite de votre opticien.

c. Paiement

i. Nous prendrons le paiement de votre carte de crédit, de votre compte Paypal et d'autres formes de paiement futures disponibles au moment où votre commande est expédiée. Vous recevrez un e-mail ou un courrier postal détaillant quels articles ont été expédiés de votre commande (l'"E-mail de Facture"). Si votre commande est divisée en plusieurs expéditions, nous ne vous facturerons que pour les articles réellement expédiés à ce moment-là.

ii. Sauf indication contraire dans ces Conditions de Vente, le prix à payer par vous pour les biens

commande. Les taxes applicables et les frais de livraison seront ajoutés au moment où vous passez votre commande, mais n'affecteront pas le prix de base des biens.

d. Expédition et Livraison

i. Après que nous vous ayons envoyé votre e-mail de Confirmation de Commande, nous vous enverrons un e-mail de Confirmation d'Expédition séparé. L'e-mail de Confirmation d'Expédition inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande sur le site Web de notre prestataire de services de livraison et obtenir une date de livraison estimée.

ii. Les biens seront livrés par un prestataire de services de livraison à l'adresse de livraison spécifiée par vous lors du processus de commande. Une fois que les biens ont été livrés à l'adresse que vous avez fournie, vous devenez le propriétaire de ces biens et à partir de ce moment, ils seront à vos risques. Cela signifie que vous serez responsable de tout dommage, perte ou destruction ultérieure.

Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour le traitement de votre commande avant qu'elle ne soit expédiée et 2 jours supplémentaires pour la livraison. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons en temps voulu, mais veuillez noter que les expéditions peuvent parfois être retardées en raison de jours fériés majeurs ou de circonstances imprévues. Des numéros de suivi seront fournis pour toutes les commandes.

1. RETOURS ET ÉCHANGES

Veuillez consulter notre Politique de Retours à : https://www.clearly.ca/fr-ca/c/aide/politique-de-livraison-retour

Les lunettes et les lunettes de soleil doivent être retournées dans leur état d'origine, non utilisées et non portées. Les lentilles de contact doivent être retournées dans des boîtes non ouvertes et non marquées et doivent être dans les 6 mois suivant leur date d'expiration.

Nous nous réservons explicitement le droit de rejeter toute commande et/ou d'annuler tout achat à tout moment, sous réserve de tout remboursement applicable, et/ou de refuser un retour : (i) les biens ne sont pas disponibles/ne sont pas en stock ; (ii) les données que vous nous fournissez en lien avec votre achat sont incorrectes ou ne peuvent pas être vérifiées ; (iii) votre commande est marquée comme suspecte ou autrement suggestive de fraude ou d'illégalité par nos systèmes de sécurité ; (iv) nous avons des raisons de croire que votre achat est destiné à une activité commerciale ultérieure ; (v) il y a eu une erreur dans le prix indiqué des biens ; (vi) nous avons des raisons de croire que vous êtes mineur dans votre juridiction de résidence et n'avez pas

le consentement parental ; ou (vii) nous ne pouvons pas livrer les biens à l'adresse que vous avez fournie.

2. TERMES GÉNÉRAUX SUR NOTRE RELATION AVEC VOUS

a. Limitation de Responsabilité. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS ESSILORLUXOTTICA NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC L'UTILISATION DU SITE WEB, OU DE TOUT BIEN ACHETÉ SUR LE SITE WEB, QUELLE QUE SOIT LA BASE (CONTRAT, DÉLIT, RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE). NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE D'ESSILORLUXOTTICA POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT LIÉE À L'UTILISATION DU SITE WEB OU DES BIENS ACHETÉS SUR LE SITE WEB NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR VOUS À NOUS EN LIEN AVEC L'OBJET DU LITIGE PARTICULIER.

b. Garanties. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE ET SAUF DISPOSITION CONTRAIRE EXPRESSE DANS NOTRE POLITIQUE DE GARANTIE : (I) CE SITE WEB ET TOUS LES BIENS ACHETÉS PAR VOUS PAR LE BIAIS DU SITE WEB SONT FOURNIS SUR UNE BASE "TEL QUEL" ; ET (II) ESSILORLUXOTTICA NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION NI GARANTIE CONCERNANT LE SITE WEB OU TOUT BIEN ACHETÉ PAR VOUS PAR LE BIAIS DU SITE WEB À QUELQUE FIN QUE CE SOIT, ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES EXPRESSES OU GARANTIE D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

c. Événements Indépendants de Notre Contrôle Raisonnable (Force Majeure). Nous ne serons pas responsables de tout retard ou échec à respecter ces Conditions de Vente ou les Politiques Supplémentaires si le retard ou l'échec découle d'un événement qui est au-delà de notre contrôle raisonnable. De tels événements incluraient (mais ne sont pas limités à) des incendies, inondations, tremblements de terre, tempêtes, catastrophes naturelles, guerres, troubles civils, pandémies, actes de terrorisme ou dommages malveillants à ou destruction de nos locaux, équipements ou biens ou en raison de tout acte effectué en vertu d'un conflit commercial ou de pénuries de main-d'œuvre.

d. Renonciation. Le retard dans l'exercice ou le fait de ne pas exercer tout droit ou recours en vertu de ces Conditions de Vente ne constituera pas une renonciation à nos droits et recours en vertu de ces Conditions de Vente.

e. Invalidité. Dans le cas où un ou plusieurs des termes énoncés dans ces Conditions de Vente ou dans les Politiques Supplémentaires sont jugés invalides par une autorité compétente, les termes restants des Conditions de Vente et des Politiques Supplémentaires continueront d'avoir effet et vous serez toujours lié par eux.

f. Confidentialité. Les informations personnellement identifiables que vous nous fournissez lors du processus de commande seront utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité.

g. Transfert. EssilorLuxottica peut céder, transférer ou sous-traiter l'un de nos droits ou obligations en vertu de ces Conditions de Vente à tout tiers à notre discrétion.

h. Loi Applicable. Ces Conditions de Vente seront régies par et interprétées conformément aux lois de la Colombie-Britannique, Canada. Les litiges découlant de l'utilisation des Conditions d'Utilisation ou de l'utilisation du Site Web seront soumis à la compétence non exclusive des tribunaux de la Colombie-Britannique.

© 2025 CLEARLY. Tous droits réservés.

BIENVENUE AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CLEARLY (« PROGRAMME DE FIDÉLITÉ »). CES TERMES ET CONDITIONS EXPLIQUENT COMMENT DES MEMBRES COMME VOUS PEUVENT ACCUMULER DES POINTS ET OBTENIR DES AVANTAGES GRÂCE AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ.

En adhérant au Programme de fidélité, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales (« Conditions de fidélité »). De plus, vous acceptez d'être lié par la Https://www.clearly.ca/fr-ca Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation.  

Essilor Luxottica (« Luxottica ») se réserve le droit de mettre à jour, modifier, annuler ou mettre fin au Programme de fidélité, et/ou à toute fonctionnalité à tout moment (y compris les Points tels que définis ci-dessous) ainsi que ces Conditions de fidélité, sans préavis ni aucune obligation supplémentaire. Luxottica peut apporter des modifications au programme de fidélité même si ces changements affectent votre capacité à accumuler des points et à échanger des avantages. 

ADHÉSION LOYALE

1. Admissibilité 

Vous devez avoir 18 ans ou plus et résider au Canada pour être admissible à l'adhésion. L'adhésion au programme de fidélité est réservée aux individus seulement et à un compte de fidélité par individu et par adresse courriel. Les employés de Luxottica, de ses sociétés mères, affiliés, filiales, fournisseurs, agences de publicité et de promotion, ainsi que toute autre personne liée au produit et à la distribution de ce Programme de fidélité, ainsi que leurs membres de la famille immédiate (conjoint, parent, enfant, frère ou sœur et leurs conjoints respectifs, peu importe où ils résident) et/ou ceux qui vivent dans le même foyer que chacun ne sont pas admissibles à participer au Programme de fidélité.

2. Inscription

Il n'y a aucun coût pour adhérer au programme de fidélité. Les membres peuvent s'inscrire en ligne sur Https://www.clearly.ca/fr-ca. Si le membre s'inscrit en ligne via le formulaire d'inscription, la page produit, le panier ou la page de remerciement, il ouvrira un compte en ligne (« Fidélité en ligne Mon compte ») à Https://www.clearly.ca/fr-ca (« Site Web ») en fournissant les détails d'inscription (prénom, nom de famille, adresse courriel et mot de passe). Après s'être connecté à son Fidélité Mon Compte en ligne, il aura accès à un résumé de ses informations de fidélité, incluant le niveau d'adhésion et le solde actuel des points. Il pourrait aussi être en mesure d'utiliser certains avantages via son compte de fidélité en ligne et de modifier ses préférences en matière de communication avec nous.

Révocation de l'adhésion

Luxottica peut révoquer toute adhésion de fidélité au programme de fidélité à tout moment si ce membre abuse du programme de fidélité ou ne respecte pas les conditions de fidélité ou les règles du programme, telles que les modalités et conditions relatives aux points ou aux avantages. Une fraude ou un abus lié à l'accumulation de points ou à l'échange d'avantages entraînera la révocation de l'adhésion à la fidélité au programme de fidélité et affectera l'admissibilité d'un membre à participer à tout autre programme Luxottica. La révocation entraîne la perte de tous les points et avantages. L'interprétation et l'application des Conditions et règles de fidélité du Programme de fidélité sont à la seule discrétion et à la détermination de Luxottica. Les membres sont responsables de rester informés des Conditions de fidélité.

3. Gestion des adhésions de fidélité

Les membres doivent garder leurs informations personnelles sur leur profil de fidélité à jour. Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos informations personnelles via votre compte Fidelity My en ligne, ou en contactant le service à la clientèle de Clearly à Https://www.clearly.ca/fr-ca/c/customer-service/contact-us. Si vous croyez qu'il y a une erreur dans votre profil Loyalty ou qu'il a fait l'objet d'une activité suspecte, contactez immédiatement le service à la clientèle de Clearly au Https://www.clearly.ca/fr-ca/c/customer-service/contact-us. Luxottica n'assume aucune responsabilité pour les erreurs causées par des informations incorrectes sur les membres. 

Les informations que vous fournissez en tant que membre du programme de fidélité seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Clearly. Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Sunglass Hut, vous pouvez nous contacter à dpo-rprp@essilor.ca.

Les adhésions de fidélité ne sont pas transférables.

Luxottica n'est pas responsable de l'utilisation de l'adhésion de fidélité d'un membre si celle-ci est volée et que l'adhésion de fidélité est utilisée, ou que les avantages sont échangés avant que le membre informe Luxottica que son abonnement de fidélité a été volé.

4. Annulation de l'adhésion Fidélité

Vous pouvez annuler votre adhésion à la fidélité à tout moment via votre compte Fidelity My en ligne ou en contactant le service à la clientèle de Clearly à Https://www.clearly.ca/fr-ca/c/customer-service/contact-us. En cas d'annulation, tous les points accumulés seront perdus et aucun autre avantage ne pourra être échangé. L'adhésion peut être rétablie dans les 10 jours suivant la demande d'annulation de l'adhésion de fidélité afin de conserver les points accumulés et l'accès aux avantages. 

POINTS

1. Général 

Les membres généraux peuvent gagner des points de programme de fidélité (« points ») en achetant des produits admissibles en ligne à Https://www.clearly.ca/fr-ca ou en remplissant des « missions d'accumulation » (voir paragraphe II.4 pour les exclusions).

Pour chaque dollar canadien dépensé dans des produits et services admissibles, les membres recevront un certain nombre de points selon les règles actives à ce moment précis et au canal d'achat. Lorsqu'un membre effectue un achat admissible avec une carte-cadeau (méthode de paiement), il gagne des points sur le montant de l'achat.

De temps à autre, Luxottica peut proposer certaines promotions de points bonus (« Promotions de points bonus »). Les promotions à points bonus sont soumises aux termes et conditions de l'offre et peuvent être offertes à tout moment à la seule discrétion de Luxottica.

Pour l'accumulation de points non transactionnelle, les membres seront invités à compléter certaines actions (« Missions d'accumulation ») en ligne qui leur rapporteront des points. Les membres seront informés des missions d'accumulation disponibles et complétées à partir de leur Fidélité Mon Compte en  ligne.

Les règles d'accumulation de points peuvent être modifiées à la seule discrétion de Luxottica à tout moment.

Pour gagner des points, vous devez (i) être membre inscrit du programme de fidélité et fournir le numéro de carte de fidélité ainsi que l'adresse courriel associée à un abonnement de fidélité enregistré ou (ii) rejoindre le programme de fidélité en même temps que l'achat ou, pour les achats en ligne, immédiatement après l'achat sur la page de remerciement.

Les points ne sont qu'une mesure de votre participation au programme de fidélité. L'utilisation du mot « gagner » dans les documents marketing ou dans ces Conditions de fidélité en lien avec les Points signifie collecter des Points comme mesure de participation au Programme de Fidélité et ne signifie pas que les Points ont une quelconque valeur. Les points ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent comptant. Les points ne vous appartiennent pas. Les points ne peuvent pas être transférés par effet de loi, comme par héritage ou en cas de faillite. La vente, la revente ou le troc de points est interdit et peut entraîner la perte de vos points ainsi que la résiliation de votre adhésion, ce qui sera dans chaque cas définitif et définitif.

Le solde de points d'un membre, tel que reflété dans les dossiers de Luxottica, sera considéré comme correct. Luxottica se réserve le droit de déterminer le montant des points dans le profil de fidélité de tout membre en fonction des dossiers internes de Luxottica liés au profil de fidélité de ce membre.

Les membres peuvent consulter leur solde de points à tout moment via leur Fidélité Mon Compte en  ligne en contactant le service à la clientèle de Clearly à Https://www.clearly.ca/fr-ca/c/customer-service/contact-us.

2. Expiration des points

Les points sont valides pour une période de 24 mois renouvelable et expirent le dernier jour du mois civil où ils ont été gagnés (c'est-à-dire que si les points sont gagnés le 14/08/2026, ils expireront le 31/08/2028).  

De plus, les points expireront automatiquement si votre adhésion à la fidélité est révoquée ou annulée autrement.

3. Moment de l'ajout des points au profil de fidélité

Les points seront gagnés à la date de l'achat pertinent ou à la date de complétion de la mission d'accumulation, peu importe la date à laquelle les points sont ajoutés à votre profil de fidélité. Le moment d'attribution des points peut changer.

4. Exclusions

Les membres ne gagneront pas de points lors des achats de services et de cartes-cadeaux de Clearly. Les Points Clearly ne seront pas gagnés pour les frais d'expédition et toutes les taxes, si applicable. Les points ne seront pas gagnés sur des rabais ou autres crédits offerts en lien avec un produit ou un service. Par exemple, si un produit qui coûte normalement 100 $ CAD est en vente à 75 $ CAD, un membre ne gagnera des points qu'au prix d'achat de 75 $ CAD. Tous les achats effectués : (i) sans s'identifier comme membre du programme de fidélité, ou (ii) sans fournir une adresse courriel associée à un profil de fidélité enregistré et à une carte de fidélité ne sont pas admissibles à gagner des points. Tous les achats effectués par un membre avant que ce membre ne rejoigne le programme de fidélité ne sont pas admissibles à l'accumulation de points.  Pour les achats en ligne, si un membre rejoint le programme de fidélité immédiatement après l'achat – à partir de la page de remerciement – il peut gagner des points sur l'achat; sinon, l'achat n'est pas admissible à gagner des points.

5. Retours 

Les points de retour gagnés pour un achat qui fait ensuite l'objet d'un retour, d'un remboursement, d'un chèque retourné pour insuffisance de fonds ou d'un autre crédit seront déduits du solde de points du membre pour un montant égal aux points gagnés pour la transaction initiale, y compris les points bonus. La réduction des points peut entraîner un changement du statut de niveau.

AVANTAGES

1. Général

La portée d'un niveau d'adhésion donne aux membres accès aux avantages offerts par ce palier. Les avantages peuvent varier selon le niveau et certains niveaux peuvent offrir plus d'avantages que d'autres. Les prestations ne sont disponibles qu'en ligne chez Https://www.clearly.ca/fr-ca. Chaque avantage peut être soumis à ses propres termes et conditions. Les termes et conditions peuvent régir, entre autres, l'un des éléments suivants : la fréquence à laquelle le bénéfice peut être échangé, comment il peut l'être, et quand un avantage est valide.

Les prestations non remboursées ne seront plus disponibles une fois que Luxottica décidera de les exclure de la liste des prestations disponibles.

2. Paliers d'adhésion

Le programme de fidélité est gratuit à l'inscription et offre quatre niveaux d'adhésion basés sur le nombre de points accumulés par un membre.

Niveau 1 : Offre de bienvenue, Offre d’anniversaire, Offre d’anniversaire d’adhésion, Cadeau avec achat

Niveau 2 : Tous les avantages du niveau 1, Cadeau avec achat du niveau 2, Récompense de passage au niveau supérieur

Niveau 3 : Tous les avantages des niveaux 1 et 2, Livraison express gratuite, Cadeau avec achat

Niveau 4 : Tous les avantages des niveaux 1, 2 et 3, Cadeau des Fêtes, Cadeau de marque, Promotion permanente

À la date où le membre atteint le solde en points requis, il obtient le statut de niveau correspondant.

Le 31 décembre de chaque année civile, le niveau d'un membre sera ajusté en fonction du nombre de points restants dans le compte du membre. Le lendemain (1er janvier), le membre obtiendra le statut de niveau proportionnel au nombre de points dans son compte au 31 décembre.     

Après avoir atteint un certain niveau, le membre pourrait devoir attendre pour accéder à certains avantages qui seront « gelés » pendant une période (par exemple 15 jours) afin de permettre le retour ou l'échange du produit. Si leur niveau d'adhésion est abaissé, ils ne pourront plus profiter des avantages du niveau supérieur.

TERMES SUPPLÉMENTAIRES

1. Indemnité

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Luxottica, sa société mère et ses filiales, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, agents, employés et autres partenaires, exempts de toute perte, dommage, responsabilité, coût, dépense, réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, effectués par un tiers en raison ou découlant de votre utilisation du Programme de fidélité.

2. Limitation de responsabilité

[NON APPLICABLE AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC]

TEL QUE PERMIS PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS LUXOTTICA NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT DÉCOULANT OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À L'UTILISATION DU SITE WEB, OU DU RETARD OU DE L'INCAPACITÉ À UTILISER LES SERVICES DU SITE WEB, OU DU CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS, QUE CE SOIT EN VERTU D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE LUXOTTICA, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT LIÉE À L'UTILISATION DU SITE WEB, NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT TOTAL QUE VOUS AVEZ PAYÉ À LUXOTTICA EN LIEN AVEC L'OBJET DU LITIGE EN QUESTION.

3. Renonciation aux garanties

[NON APPLICABLE AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC]

VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE L'UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ EST À VOS RISQUES EXCLUSIFS.  LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ EST OFFERT SELON LES MODALITÉS « TELLES QUELLES » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». LUXOTTICA ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS ET EMPLOYÉS, AINSI QUE SES AGENTS TIERS, CONTRACTUELS, DISTRIBUTEURS, COMMERÇANTS OU COMMANDITAIRES (COLLECTIVEMENT, « TIERS »), NE PEUVENT ET NE GARANTISSENT PAS QUE VOTRE UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDÉLISATION SERA ININTERROMPUE, SÉCURISÉE OU SANS ERREUR. NI LUXOTTICA NI SES TIERS N'ONT LA MOINDRE RESPONSABILITÉ POUR VOTRE ACTION OU VOTRE INACTION LIÉE À LA FIDÉLITÉ, NI POUR TOUT DOMMAGE À VOTRE ORDINATEUR OU VOS DONNÉES, NI POUR TOUT AUTRE DOMMAGE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR EN LIEN AVEC VOTRE UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ. NI LUXOTTICA NI SES TIERS NE GARANTISSENT L'EXACTITUDE, L'INTÉGRITÉ OU L'EXHAUSTIVITÉ DU CONTENU FOURNI DANS LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ OU DES PRODUITS OU SERVICES PROPOSÉS À LA VENTE.  LUXOTTICA ET SES TIERS RENONCENT SPÉCIFIQUEMENT À TOUTES LES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE TITRE, DE MARCHANDABILITÉ, D'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. AUCUNE INFORMATION OU CONSEIL ORAL OU ÉCRIT DONNÉ PAR LUXOTTICA OU SES TIERS NE PEUT CRÉER UNE GARANTIE, SAUF SI L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES GARANTIES EST INTERDITE PAR LA LOI.

4. Loi applicable

Ce programme de fidélité et tous les droits et obligations des parties doivent être régis et interprétés conformément aux lois canadiennes applicables dans votre province, sans tenir compte de ses dispositions sur les conflits de lois, et sans préjudice à vos droits en vertu d'autres lois applicables, qui ne peuvent autrement être exclus. Toutes les réclamations découlant de ces Conditions de Loyauté ou en lien avec celles-ci relèveront de la compétence exclusive des tribunaux du district de Montréal, province de Québec.

5. Notre accès à votre compte

Afin d'améliorer votre expérience, de faciliter l'identification des fraudes et d'assister nos représentants du service à la clientèle à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec le programme de fidélité, nous utilisons des outils pour surveiller certaines informations sur l'expérience utilisateur. Cela inclut : les informations de connexion, l'adresse IP, les données concernant les pages visitées et les publicités cliquées, les actions spécifiques effectuées sur les pages visitées (par exemple, les informations saisies lors du processus de paiement), ainsi que les informations du navigateur. Nous avons le droit d'engager toute action légale nécessaire fondée sur la fraude, les abus ou les activités suspectes liées à votre compte. Si vous vous engagez dans une telle activité, vous pourriez être responsable de pertes monétaires, y compris les frais de litige et/ou d'arbitrage ainsi que les dommages-intérêts. Cette section survivra à la fin de votre compte de fidélité.

Pour toute information ou autre question, consultez les instructions pour nous contacter ou appelez le service à la clientèle de Clearly au Https://www.clearly.ca/fr-ca/c/customer-service/contact-us.